Что такое CTR выдачи (click-through rate)

Click-through rate (CTR) в переводе с английского — показатель кликабельности. Индекс применяется в интернет-маркетинге и контекстной рекламе для оценки эффективности:

  • всей рекламной компании;
  • конкретного инструмента или маркетингового мероприятия (SEO, контекстной рекламы, таргета и др.);
  • одного объявления/баннера/размещенной ссылки.

С помощью CTR корректируют стратегию развития товаров, услуг и бренда в целом. Показатель используют для составления прогнозов, анализа спроса и его сезонности, оценки сниппета. 

CTR в контекстной рекламе

Контекстная реклама — показ объявлений и баннеров на первых местах в результатах тематических запросов пользователей, на специальных ресурсах, соответствующих содержанию сайтах. Размещение осуществляется за деньги через платформы Яндекс.Директ и Google AdWords. Поэтому CTR контекстных объявлений достигает высокого уровня. 

Транслировать объявления для увеличивать трафик может любой владелец сайта. Важно правильно оценивать эффективность рекламы с помощью главного показателя — click-through rate. Это поможет грамотно распределять рекламный бюджет.

Среднее значение CTR рекламных компаний, запущенных через Директ и Адвордс — 8-10%. Если показатель выше, то объявление составлено грамотно, верно подобрана целевая аудитория. При значении показателя ниже 5% следует:

  • исправить подачу — переписать текст, предложить новый оффер, исправить дизайн баннера;
  • составить новое семантическое ядро, расширить или сузить запросы;
  • поменять место размещения рекламы;
  • поработать над стратегией показов.

CTR сайта в поисковой, естественной выдаче

CTR поисковой выдачи Google, Яндекс или другой системы позволяет составить прогноз количества переходов на сайт в естественных условиях — по запросам пользователей. С помощью показателя можно оценить эффективность позиции страницы в списке результатов. 

SEO-специалистам уровень кликабельности показывает действенность проведенной над сайтом работы. CTR используют для оценки сниппета — блока с кратким описанием страницы. Если пользователь позвонил, приобрел продукт, перешел на сайт и выполнил целевое действие — анонс составлен правильно. 

Как рассчитать CTR – формула 

Индекс кликабельности выражается в процентах. Для его расчета существует формула:

количество кликов / количество показов * 100%

Она является универсальной и используется как для оценки эффективности всей рекламной компании, так и одного объявления.

Воспользоваться формулой расчета показателя кликабельности можно, если ведется учет кликов и показов:

  • с помощью ссылок с UTM-метками;
  • установив пиксель на сайт;
  • настроив рекламу в Google Ads, Яндекс.Директ и другом рекламном кабинете. 

Показ — появление объявления в поле зрения пользователя. Реклама в интернете устроена так, что объявления увидят юзеры, которые с большой вероятностью кликнут по нему. Системы учитывают интересы и запросы пользователей. 

Клик или переход — нажатие пользователем на рекламное объявление или ссылку. Здесь засчитывается действие, а не загрузка страницы и попадание на нее. Это следует учитывать при создании сайта, чтобы обеспечить моментальный переход. 

Что влияет на CTR поисковой выдачи

На кликабельность сниппета влияет ряд факторов:

  • соответствие запросу — CTR имеет прямую зависимость от уровня релевантности сниппета (индекс растет при увеличении сходства запроса и результата);
  • место в списке поисковых ответов — кликабельность сниппетов, находящихся на верхних позициях результата запроса, высокая;
  • качество информации — лаконичное грамотное содержание увеличивает CTR поисковой выдачи;
  • спрос на товар/услугу (зависит от региона торговли, сезонности) — высокий уровень потребности способствует росту кликабельности объявления.

На что влияет CTR

С помощью статистики по CTR выдачи: 

  1. Оценивают качество трафика — высокая кликабельность говорит о правильности размещения рекламного баннера, попадании в целевую аудиторию. На сайтах по ремонту авто 98% посетителей — мужчины, им будет не интересна реклама студий красоты.
  2. Судят об эффективности страниц сайта, маркетинговых мероприятий, работы колл-центра. Большое количество кликов и невысокий уровень продаж говорят о некорректной работе сайта, маркетолога, сотрудников компании. 
  3. Меняют дизайн и содержание рекламных объявлений/баннеров. У малокликабельной рекламы может не соответствовать размер, дизайн или цвет. Например, целевое действие или оффер не бросаются в глаза, объявление слишком яркое и раздражает пользователей, либо маленькое и не видно. 
  4. Делают выводы о соответствии сайта/продукта тематике запроса. Нельзя использовать любые ключевые слова или изображения. Это искусственно увеличить CTR, но не повысит уровень продаж, звонков, записей и пр. 

В контекстной рекламе CTR влияет на стоимость показа. Цена устанавливается по аукциону и зависит от кликабельности. Высокий показатель способствует частым показам и снижению стоимости. 

Часто задаваемые вопросы

  • Как CTR распределяется между сайтами?
    На первые 3 позиции в Яндексе приходится 50% CTR выдачи, в поисковой системе Google — 75%. Индекс кликабельности сайтов второй страницы не превышает 1%. 
  • Что значит «аномально высокий CTR»?
    Высокое количество кликов по объявлению, сопровождающееся необычными дальнейшими действиями пользователей. Юзеры переходят по ссылке, но сразу закрывают сайт, проводят на нем одинаковое количество времени, ничего не приобретают. Причины подобного поведения: скликивания, проблемы в работе сайта, неправильное расположение баннера (пользователи нажимают на объявление случайно). 
  • Как правильно собирать статистику по CTR?
    В зависимости от целей берут статистику за полный временной период (сутки, неделя, месяц, год) и приступают к анализу. За сутки оценивают активные часы, за неделю — наиболее кликабельные дни (будние или выходные), за год — месяцы для реализации, если спрос имеет сезонность.